Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Honeybee Brotsack zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns innerhalb dieser Frist unter info@honeybeebrotsack.co und gib deine Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss sich grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss vollständig, unbeschädigt und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Eine Prüfung des Produkts, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt vorbehalten. Bei übermässiger Nutzung, Beschädigung, Verschmutzung oder unvollständiger Rücksendung können wir eine angemessene Wertminderung berücksichtigen.

Da es sich beim Honeybee Brotsack um ein Produkt handelt, das mit Lebensmitteln in Kontakt kommt, können benutzte, verschmutzte oder bereits für die Aufbewahrung von Lebensmitteln verwendete Produkte aus hygienischen Gründen von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Rücksendung

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Nach Annahme deiner Rückgabe erhältst du von uns die entsprechende Rücksendeadresse und weitere Informationen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung.

Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist.

Bereits angefallene Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@honeybeebrotsack.co und sende uns deine Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos des Problems.

In diesen Fällen prüfen wir dein Anliegen individuell und finden eine passende Lösung.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

Kontakt

Honeybee Brotsack
Viviane Ruchti
Kirchackerstrasse 20
3250 Lyss
Schweiz

E-Mail: info@honeybeebrotsack.co
Website: www.honeybeebrotsack.co