Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei RHOUB zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns innerhalb dieser Frist unter [E-MAIL-ADRESSE] und gib deine Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss sich grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss vollständig, unbeschädigt und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Eine Prüfung des Produkts, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt vorbehalten. Bei übermässiger Nutzung, Beschädigung oder unvollständiger Rücksendung können wir eine angemessene Wertminderung berücksichtigen.

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet, benutzt oder entsiegelt wurden, von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies vor dem Kauf entsprechend angegeben wurde.

Rücksendung

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Nach Annahme deiner Rückgabe erhältst du von uns die entsprechende Rücksendeadresse und weitere Informationen.

[OPTION WÄHLEN: Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. / Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.]

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung.

Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter [E-MAIL] und sende uns deine Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos oder Videos des Problems.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.